«Скільки чекати?» — це друге питання після ціни, яке ставить кожен клієнт. І це справедливо: меблі на замовлення — не покупка з полиці. Це інвестиція часу: від першого замірювання до останнього шурупа. Розповідаємо чесно і з конкретними цифрами, які зафіксовані в нашому договорі.
Коротка відповідь: 2–3 місяці від замовлення до встановлення
Якщо ви хочете замовити кухню чи шафу і чекаєте у форматі «коли буде готово?» — ось ваш орієнтир:
Меблі з ДСП або МДФ
Стандартний термін виготовлення для більшості замовлень: кухні, шафи, гардеробні з фарбованими або плівковими фасадами.
Меблі з масиву дерева
Довший термін через особливості роботи з натуральним деревом: сушка, обробка, лакування у кілька шарів.
Ці терміни рахуються з моменту підписання договору і внесення передоплати. До них треба додати ще час на замір, проєктування і встановлення. Загалом весь процес від першого дзвінка до підписання акту приймання — близько 2–3 місяців.
Усі етапи на одній шкалі часу
Щоб ви бачили цілісну картину, ось як виглядає типовий проєкт у часі:
Орієнтовна шкала проєкту (90 днів)
Покрокова розшифровка кожного етапу
Заявка та перша консультація
Ви залишаєте заявку на сайті, телефонуєте або пишете в Instagram. Менеджер звʼязується з вами протягом доби, ставить базові питання: тип меблів, орієнтовні розміри, побажання по матеріалах і термінах. Ви отримуєте розуміння, що далі.
Попередній прорахунок
На основі ваших даних ми робимо приблизний прорахунок: скільки буде коштувати проєкт у різних варіантах матеріалів. Це ще не остаточна ціна, але достатня для того, щоб ви могли зорієнтуватись по бюджету.
Виїзд замірника на обʼєкт
Замірник приїжджає до вас на обʼєкт (Київ і область) і робить контрольний замір. Це безкоштовно. Без точних замірів неможливо створити робочі креслення — на око тут не працює.
Розробка 3D-проєкту
Технолог проєктує меблі в спеціальній програмі. Ви отримуєте 3D-візуалізацію — бачите, як меблі виглядатимуть у вашому просторі. На цьому етапі вносяться правки: змінити колір, переробити секцію, додати ящик. Зміни тут — без доплат.
Підписання договору і передоплата
Коли проєкт затверджено, підписуємо договір. Він фіксує специфікацію, терміни, вартість і гарантії. Ви вносите 70% передоплати — і саме з цього моменту відраховується термін виготовлення.
Виробництво
Найдовший етап. Технолог робить креслення, замовляються матеріали, фурнітура, столярні елементи. Виготовляються корпуси, фасади, фарбування (якщо потрібне), сушка лаку. Все це перевіряється контролем якості перед відправкою.
Доставка на обʼєкт
Менеджер за 3 дні до доставки повідомляє точну дату. Вантаж піднімають вантажним ліфтом і заносять у квартиру. Доставка по Києву і області — безкоштовно. Підйом по сходах за відсутності ліфта — додатково за домовленістю.
Друга оплата — 20%
Коли меблі приїхали на обʼєкт у напівзібраному стані — ви вносите ще 20% від вартості. Це передбачено договором і дає монтажникам можливість почати встановлення.
Монтаж і встановлення
Бригада збирає і встановлює меблі. Для кухонь зі стільницею з штучного каменю монтаж відбувається у два етапи: спочатку корпуси, потім через 3–4 тижні — стільниця. Врізка мийки і техніки входить у роботу, але підключення до комунікацій — окрема послуга.
Прийняття і фінальна оплата 10%
Ви оглядаєте меблі, перевіряєте якість, комплектацію, кількість. Підписуєте акт приймання-передачі і вносите останні 10% оплати. З цього моменту починається відлік 24-місячної гарантії.
Як виглядає схема оплати
Ми не просимо 100% передоплати — це некоректна практика. Оплата розбита на три частини, прив'язані до етапів робіт:
Передоплата
При підписанні договору. Запускає виробництво.
Доставка
У день, коли меблі привезли в напівзібраному стані.
Завершення
Після встановлення і підписання акту приймання.
Така схема захищає обидві сторони: ви не платите все наперед, ми маємо ресурс для виробництва. Оплата йде безготівково на рахунок ФОП.
Що може вплинути на терміни
| Фактор | Вплив | Як уникнути |
|---|---|---|
| Зміни проєкту після підписання | +5–14 днів | Ретельно перевіряти 3D-проєкт до підписання |
| Затримка контрольного заміру | +днів проти готовності | Не відкладати замір — робити одразу |
| Неготовність обʼєкта (ремонт) | Зсув встановлення | Координувати з ремонтом заздалегідь |
| Державні свята у періоді виробництва | +3–7 днів | Враховувати при плануванні |
| Стільниця з штучного каменю | +3–4 тижні після основного монтажу | Це нормальна особливість матеріалу |
| Складна фурнітура під замовлення | +5–10 днів | Обирати з наявних рішень за можливості |
Чи буває швидше? І чому це не завжди добре
Інколи клієнти питають: «А можна за 30 днів?» Так, фізично — можна, але з трьома застереженнями.
По-перше, це коштує дорожче — потрібно вивести замовлення в пріоритет, що збиває графік виробництва. Доплата за терміновість — від 15 до 30%.
По-друге, скорочуються «буферні» часи між етапами, які потрібні для якості. Наприклад, фарбований МДФ повинен сохнути 24 години між шарами. Якщо «прискорити», шар буде нерівномірним.
По-третє, не всі матеріали є на складі. Якщо у вас рідкісний колір фарбування або специфічна фурнітура, її доставка зі складів виробника займає 2–3 тижні незалежно від ваших побажань.
Наша рекомендація: краще закласти на тиждень більше, ніж потім переживати, що меблі не встигнуть до новосілля. Реалістичний термін — це частина якості.
Що відбувається після монтажу
Підписання акту — це не кінець нашої співпраці, а початок гарантійного періоду:
- Гарантія 24 місяці на виріб і фурнітуру (для МДФ з ПВХ-плівкою — 12 місяців через особливості матеріалу)
- Реакція на звернення протягом 24 годин
- Усунення гарантійних недоліків у строк до 45 днів з моменту підтвердження претензії
- Безкоштовні консультації по експлуатації і догляду
Гарантія не покриває механічні пошкодження, самостійне втручання в конструкцію, експлуатацію поза рекомендаціями (наприклад, прямий контакт з водою для немиючих стільниць).
Плануєте замовлення меблів і хочете чітких термінів?
Ми працюємо за фіксованими строками, які прописані в договорі. Залишайте заявку — реагуємо протягом 24 годин.
Залишити заявкуЧасті питання про терміни виготовлення
Коли починається відлік термінів виготовлення?
З моменту підписання договору і внесення 70% передоплати. До цього — це етап проєктування, який не входить у виробничі терміни.
Чи можу я відмовитись від замовлення під час виробництва?
Так, але з компенсацією понесених витрат: матеріалів, що вже куплені, оплачених робіт (технолог, замірник, логістика). Тому критично важливо ретельно перевіряти проєкт до підписання договору.
Що, якщо мій ремонт не закінчиться вчасно?
Якщо обʼєкт не готовий до встановлення, ми можемо зберігати готові меблі на нашому складі за умови повної оплати (100%). Або ви приймаєте їх на іншу адресу — тоді встановлення відбувається пізніше окремо.
Чи буває, що терміни порушуються?
Бувають форс-мажори: затримки постачальників, державні свята, проблеми з електропостачанням. У договорі прописана відповідальність за порушення термінів — 0,1% за кожен день затримки. Але наша мета — не платити неустойку, а вкладатись у строк.
Скільки часу займає сам монтаж кухні?
Стандартна кухня — 1–2 дні. Якщо стільниця з ДСП або дерева — все за один етап. Якщо стільниця з штучного каменю — два етапи: корпуси (1 день), потім через 3–4 тижні монтаж стільниці і фінальна збірка.
Чи можу я бачити процес виробництва?
Виробничі цехи закриті для відвідувачів з міркувань безпеки і санітарних вимог. Але ми надаємо фотозвіти на ключових етапах для великих замовлень за запитом клієнта.
Меблі на замовлення — не миттєва покупка. Це інженерний процес з конкретними етапами, кожен з яких має свою функцію і свій час. Хороша новина: усі терміни передбачувані і прописані в договорі. Ви точно знаєте, чого і коли очікувати.
Якщо ви плануєте кухню чи шафу до конкретної дати — наприклад, до новосілля чи дня народження — починайте за 2,5–3 місяці до цієї дати. Так у вас буде час на проєктування без поспіху, і меблі стоятимуть на місці саме тоді, коли потрібно. Залиште заявку — і ми сплануємо проєкт під ваш дедлайн.
